Términos y condiciones

Condiciones generales Introducción a las condiciones generales Esta compra se rige por las siguientes condiciones generales de venta para las compras de bienes de consumo por Internet. Las compras de los consumidores por Internet se rigen principalmente por la Ley de Contratos, la Ley de Compras de los Consumidores, la Ley de Marketing, la Ley de Derechos de Cancelación y la Ley de Comercio Electrónico, y estas leyes otorgan al consumidor derechos obligatorios. Las leyes están disponibles en www.lovdata.no. Las condiciones de este contrato no deben entenderse como una limitación de los derechos legales, sino que establecen los derechos y obligaciones más importantes de las partes para la transacción. Las condiciones de venta han sido elaboradas y recomendadas por la Autoridad Noruega de Consumo. Para una mejor comprensión de estas condiciones de venta, consulte la guía de la Autoridad Noruega de Consumo aquí. 1. El contrato El contrato se compone de las presentes condiciones de venta, de la información facilitada en la solución de pedido y de cualquier condición acordada por separado. En caso de conflicto entre la información, prevalecerá lo acordado específicamente entre las partes, siempre que no entre en conflicto con la legislación obligatoria. El acuerdo también se complementará con las disposiciones legales pertinentes que regulen la compra de bienes entre comerciantes y consumidores. 2. Las partes El Vendedor es MONKII FREBERG con número de organización: 934538242 . Dirección: Konggata 53b, 3019 Drammen. Tel: +47 93821413. Denominado en lo sucesivo vendedor/proveedor. El comprador es el consumidor que realiza el pedido y se denomina en lo sucesivo comprador/comprador. 3. El precio El precio indicado para los bienes y servicios es el precio total que debe pagar el comprador. Este precio incluye todos los impuestos y costes adicionales. Los costes adicionales de los que el vendedor no haya informado al comprador antes de la compra no correrán a cargo del comprador. 4. Conclusión del acuerdo El acuerdo es vinculante para ambas partes cuando el comprador ha enviado su pedido al vendedor. Sin embargo, el acuerdo no será vinculante si se ha producido un error tipográfico o de escritura en la oferta del vendedor en la solución de pedidos de la tienda en línea o en el pedido del comprador, y la otra parte se ha dado cuenta o debería haberse dado cuenta de que existía dicho error. 5. Pago El vendedor puede exigir el pago del artículo desde el momento en que el vendedor lo envía al comprador. Si el comprador utiliza una tarjeta de crédito o débito para el pago, el vendedor puede reservar el precio de compra en la tarjeta al realizar el pedido. El cargo en la tarjeta se realizará el mismo día del envío de la mercancía. 6. Entrega Se considera que la entrega ha tenido lugar cuando el comprador, o su representante, ha tomado posesión del artículo. Si el momento de la entrega no se indica en la solución de pedido, el vendedor deberá entregar la mercancía al comprador sin demora indebida y a más tardar 30 días después del pedido del cliente. La mercancía se entregará al comprador salvo que las partes acuerden expresamente lo contrario. 7. Riesgo de la mercancía El riesgo de las mercancías se transmite al comprador cuando éste, o su representante, haya recibido las mercancías entregadas de conformidad con la sección 6. 8. 8. Derecho de rescisión A menos que el acuerdo esté exento del derecho de cancelación, el comprador puede cancelar la compra de los bienes de acuerdo con la Ley de Cancelación. El comprador deberá notificar al vendedor el uso del derecho de cancelación en un plazo de 14 días a partir del inicio del cómputo del plazo. El plazo incluye todos los días naturales. Si el plazo finaliza en sábado, festivo o día festivo, el plazo se ampliará al día laborable más próximo. El plazo de rescisión se considerará cumplido si la notificación se envía antes de que expire el plazo. Corresponde al comprador la carga de la prueba del ejercicio del derecho de rescisión, por lo que la notificación debe hacerse por escrito (formulario de rescisión, correo electrónico o carta). Comienza a correr el plazo de anulación: En las compras de artículos sueltos, el plazo de anulación empezará a contar a partir del día siguiente a la recepción de los artículos. Si se vende una suscripción, o si el acuerdo implica la entrega periódica de artículos idénticos, el plazo de cancelación empezará a contar a partir del día siguiente a la recepción del primer envío. Si la compra consiste en varias entregas, el plazo de cancelación empezará a contar a partir del día siguiente a la recepción de la última entrega. El plazo de desistimiento se amplía a 12 meses tras la expiración del plazo inicial si el vendedor no informa al consumidor, antes de la celebración del contrato, de la existencia de un derecho de desistimiento y de un formulario de desistimiento normalizado. Lo mismo se aplica en caso de que no se facilite información sobre las condiciones, los plazos y los procedimientos para ejercer el derecho de desistimiento. Si el comerciante facilita la información durante estos 12 meses, el plazo de cancelación sigue expirando 14 días después del día en que el comprador recibió la información. Si se ejerce el derecho de cancelación, las mercancías deben devolverse al vendedor sin demora indebida y a más tardar 14 días después de que se haya notificado el ejercicio del derecho de cancelación. El comprador corre con los gastos directos de devolución de la mercancía, a menos que se haya acordado otra cosa o que el vendedor no haya indicado que el comprador correrá con los gastos de devolución. El vendedor no puede establecer una tarifa por el uso del derecho de desistimiento por parte del comprador. El vendedor está obligado a reembolsar el precio de compra al comprador sin demora indebida, y a más tardar 14 días después de que el vendedor haya sido notificado de la decisión del comprador de ejercer el derecho de cancelación. El vendedor tiene derecho a retener el pago hasta que haya recibido las mercancías del comprador, o hasta que el comprador haya presentado la documentación de que las mercancías han sido devueltas. 9. Retraso y falta de entrega - derechos del comprador y plazo para presentar reclamaciones Si el vendedor no entrega la mercancía o la entrega con retraso de acuerdo con el acuerdo entre las partes, y esto no se debe al comprador ni a circunstancias de su parte, el comprador puede, de acuerdo con las reglas del Capítulo 5 de la Ley de Compras al Consumidor, retener el precio de compra, exigir el cumplimiento, rescindir el contrato y/o exigir una indemnización al vendedor, según las circunstancias. En el caso de reclamaciones por poderes de mora, la notificación debe ser por escrito (por ejemplo, correo electrónico) por razones probatorias. Cumplimiento El comprador puede mantener la compra y exigir el cumplimiento al vendedor. Sin embargo, el comprador no puede exigir el cumplimiento si existe un obstáculo que el vendedor no puede superar, o si el cumplimiento implicaría una desventaja o un costo tan grande para el vendedor que es significativamente desproporcionado con el interés del comprador en el cumplimiento del vendedor. Si las dificultades desaparecen dentro de un tiempo razonable, el comprador aún puede exigir el cumplimiento. El comprador pierde su derecho a exigir el cumplimiento si espera injustificadamente antes de presentar la reclamación. Rescisión Si el vendedor no entrega la mercancía en el momento de la entrega, el comprador debe instar al vendedor a que la entregue en un plazo adicional razonable para el cumplimiento. Si el vendedor no entrega la mercancía en el plazo adicional, el comprador puede rescindir la compra. No obstante, el comprador puede rescindir la compra inmediatamente si el vendedor se niega a entregar la mercancía. Lo mismo se aplica si la entrega en el momento acordado fue determinante para la celebración del contrato, o si el comprador ha informado al vendedor de que el momento de entrega es decisivo. Si la mercancía se entrega después del plazo adicional establecido por el consumidor o después del momento de entrega que fue decisivo para la celebración del contrato, la reclamación de rescisión debe presentarse dentro de un plazo razonable después de que el comprador haya tenido conocimiento de la entrega. Indemnización El comprador puede reclamar una indemnización por las pérdidas sufridas como resultado del retraso. No obstante, esto no se aplica si el vendedor demuestra que el retraso se debe a un obstáculo ajeno a su voluntad que no se hubiera podido tener en cuenta, evitar o superar razonablemente durante la duración del contrato. 10. Defectos en la mercancía: derechos del comprador y plazo de reclamación Si la mercancía presenta un defecto, el comprador deberá notificar al vendedor, dentro de un plazo razonable desde que se descubrió o debió descubrir el defecto, que invocará el defecto. El comprador siempre habrá presentado una reclamación a tiempo si lo hace dentro de los dos meses desde que se descubrió o debió descubrir el defecto. Las reclamaciones se podrán presentar a más tardar dos años después de que el comprador haya recibido la mercancía. Si la mercancía o partes de ella están destinadas a durar significativamente más de dos años, el plazo de reclamación es de cinco años. Si la mercancía tiene un defecto que no se debe al comprador ni a circunstancias de este, el comprador puede, de acuerdo con las reglas de la Ley de Compras al Consumidor, Capítulo 6, dependiendo de las circunstancias, retener el precio de compra, elegir entre la corrección o la sustitución, exigir una reducción del precio, exigir la rescisión del contrato y/o exigir una indemnización al vendedor. Las reclamaciones al vendedor deben hacerse por escrito. Corrección o sustitución El comprador puede elegir entre exigir la corrección del defecto o la entrega de artículos equivalentes. No obstante, el vendedor puede oponerse a la reclamación del comprador si la ejecución de la reclamación es imposible o le causa costes irrazonables. La corrección o sustitución debe realizarse dentro de un plazo razonable. El vendedor no tiene derecho a hacer más de dos intentos para subsanar el mismo defecto. Reducción de precio El comprador puede exigir una reducción de precio adecuada si la mercancía no se repara o reemplaza. Esto significa que la relación entre el precio reducido y el acordado corresponde a la relación entre el valor de la mercancía en el estado defectuoso y el contractual. Si existen razones especiales que lo justifiquen, la reducción del precio podrá fijarse en proporción a la importancia del defecto para el comprador. Rescisión Si la mercancía no se repara o se sustituye, el comprador también podrá rescindir la compra si el defecto no es insignificante. 11. Derechos del vendedor en caso de incumplimiento del comprador Si el comprador no paga o no cumple con las demás obligaciones del contrato o de la ley, y esto no se debe al vendedor o a circunstancias de su parte, el vendedor puede, de acuerdo con las reglas de la Ley de Compras al Consumidor, Capítulo 9, dependiendo de las circunstancias, retener las mercancías, exigir el cumplimiento del contrato, exigir la rescisión del contrato y exigir una indemnización al comprador. El vendedor también puede, dependiendo de las circunstancias, exigir intereses por demora en el pago, gastos de cobro y una tarifa razonable por mercancías no cobradas. Cumplimiento El vendedor puede mantener la compra y exigir que el comprador pague el precio de compra. Si las mercancías no se entregan, el vendedor pierde su derecho si espera un tiempo irrazonable antes de presentar la reclamación. Rescisión El vendedor puede rescindir el contrato si existe un incumplimiento sustancial en el pago u otro incumplimiento sustancial por parte del comprador. Sin embargo, el vendedor no puede rescindirlo si se ha pagado la totalidad del precio de compra. Si el vendedor establece un plazo adicional razonable para el cumplimiento y el comprador no paga dentro de ese plazo, el vendedor puede cancelar la compra. Intereses por demora / comisión por cobro Si el comprador no paga el precio de compra según el acuerdo, el vendedor puede reclamar intereses sobre el precio de compra según la Ley de Intereses por Pagos Demoros. En caso de impago, la reclamación puede enviarse, tras previo aviso, a El comprador puede ser responsable de una comisión según la Ley de Cobro. Comisión por mercancía no cobrada y no pagada por adelantado Si el comprador no recoge la mercancía no pagada, el vendedor puede cobrarle una comisión. La comisión cubrirá como máximo el desembolso real del vendedor para entregar la mercancía al comprador. Dicha comisión no puede cobrarse a compradores menores de 18 años. 12. Garantía La garantía proporcionada por el vendedor o el fabricante otorga al comprador derechos adicionales a los que ya tiene según la legislación obligatoria. Por tanto, la garantía no implica ninguna limitación del derecho del comprador a presentar reclamaciones y reclamaciones en caso de retraso o defectos según los puntos 9 y 10. 13. Datos personales El vendedor es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados. A menos que el comprador dé su consentimiento a algo diferente, el vendedor solo podrá, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales, recopilar y almacenar los datos personales que sean necesarios para que el vendedor pueda cumplir con las obligaciones del contrato. Los datos personales del comprador solo se revelarán a terceros si es necesario para que el vendedor pueda cumplir el contrato con el comprador o en los casos prescritos por la ley. 14. Resolución de conflictos Las reclamaciones deben dirigirse al vendedor en un plazo razonable, véanse los puntos 9 y 10. Las partes intentarán resolver cualquier disputa de forma amistosa. Si esto no tiene éxito, el comprador puede ponerse en contacto con el Consejo de Consumidores de Dinamarca para una mediación. El Consejo de Consumidores de Dinamarca está disponible por teléfono en el 23 400 500 o en www.forbrukerradet.no. Si desea presentar una reclamación, también puede utilizar el portal de reclamaciones de la Comisión Europea. Esto es especialmente importante si es un consumidor que reside en otro país de la UE. La reclamación se presenta aquí: http://ec.europa.eu/odr.